Nabij het drukst belopen punt van Berkel en Rodenrijs - het bruggetje dat het Westerwater en de Centrumpassage verbindt - is Optiek de Schepper gevestigd. Lauran de Schepper en zijn medewerkers combineren er mode, techniek, medische aspecten en verkoopkwaliteiten tot een product waarmee de klant tevreden de deur uitloopt.
Mode
In de rekken langs de wanden van de sfeervol ingerichte optiek hangen enorm veel verschillende brillen. Geen bril is hetzelfde. “Twee keer dezelfde bril verkopen doen we niet meer. Van elk soort hebben wij één bril in huis. Een bril is - en dat geldt nog meer voor de zonnebril - een modeartikel geworden. Wij volgen de trends door middel van het bezoeken van beurzen en de contacten met vertegenwoordigers. De klant kan bij ons terecht voor alle bekende merken brillen. Daarnaast verkopen we uiteraard ook contactlenzen en kinderbrillen.” Aldus Lauran.
Techniek
Aan het opmeten van de ogen zijn geen kosten verbonden. Er komt bij de metingen, die met behulp van de modernste apparatuur worden verricht, de nodige techniek om de hoek kijken. Dat geldt in het bijzonder ook voor het aanmeten van contactlenzen. Na het berekenen van de sterkte van de glazen en het kiezen van een mooi, passend montuur, is de klant klaar en begint de opticien aan een volgende belangrijke klus. “Wij bestellen de glazen voor een bril bij de fabrikant, maar maken deze vervolgens in eigen werkplaats op maat om ze daarna in het montuur te plaatsen”, vertelt Lauran. “Een heel secuur en technische klus.” In de werkplaats achter de winkel worden ook reparaties aan brillen verricht.
Medische aspecten
Een opticien neemt een bijzondere positie in als winkelier, aangezien er ook medische aspecten aan het vak zijn verbonden. “Wij zijn als het ware het voorportaal van de huis- en oogarts”, zegt Lauran, die de samenwerking en contacten met de plaatselijke huisartsen als goed ervaart. Optiek de Schepper komt overigens ook regelmatig in Huize Sint Petrus en Woonzorgcentrum Hergerborch. “Voor sommige ouderen is een bezoek aan de opticien onmogelijk geworden. Op verzoek komen wij naar hen toe.”
Klantvriendelijkheid
Het opmerkelijke van Optiek de Schepper is de rust die de medewerkers naar de klant uitstralen. Er is alle gelegenheid een montuur naar keuze uit te zoeken. Het lijkt wel of de tijd even stil staat. “Dat mag ook wel, want de klant komt geen pakje boter kopen. De aanschaf van een bril is voor sommige mensen de grootste uitgave van het jaar”, meent Lauran. “Daarnaast moet de klant erop kunnen vertrouwen dat de meting correct wordt verricht en dat het juiste advies wordt gegeven. Wij doen er alles aan om dit vertrouwen niet te beschamen. Dat is belangrijk tegenover onze klanten, maar ook naar de brancheorganisatie, waaraan wij als lid ons verplicht hebben bepaalde criteria na te komen.”